AAstra CMG

CMG (Netwise)
Contact Management (CMG) er et avanceret, brugervenligt
system.Det indeholder en række programmer, som
giver omstillingsmedarbejdere og andre medarbejdere
alle de oplysninger, de har brug for for at kunne yde hurtigt.

Office Web
Netwise Office Web er et effektivt værktøj til at hjælpe
medarbejderne med at kommunikere effektivt med
kunder og kolleger. Fra webgrænsefladen kan du styre,
hvor indgående opkald viderestilles til.

Quality Manager
Netwise Quality Manager (QM) gør det muligt for
omstillingsoperatører at måle trafikmængden gennem
omstillingsbordet og evaluere den service,
som omstillingsmedarbejderne yder over for kunderne.

Quick
Netwise Quick er et lille, men forbløffende effektivt værktøj
til personlig administration af tilstedeværelse og tilgængelighed.
Med et enkelt klik på et ikon på proceslinjen kan
du aktivere en kontaktprofil, viderestille.

Visit
Med Netwise Visit 2007 implementerer du et besøgsregistreringssystem,
der fungerer effektivt og alle involverede
parter sætter stor pris på: at være en god vært for medarbejdere,
omstillingsmedarbejdere og receptionister.